TERMOS E CONDICIÓNS

TERMOS E CONDICIÓNS XERAIS

SECCIÓN 1 - INTRODUCIÓN E CONDICIÓNS XERAIS

Este sitio web é operado por ESTUDIO G404. Ao visitar o noso sitio e/ou adquirir os nosos servizos ou produtos, participas no noso "Servizo" e aceptas os presentes Termos e Condicións. Estas condicións aplícanse a todos os usuarios do sitio. Esta tradución ofrécese só a efectos informativos; en caso de discrepancia, prevalecerá a versión en castelán.

Reservámonos o dereito de rexeitar a prestación do servizo a calquera persoa en calquera momento se se detecta un uso fraudulento ou contrario á lei. Entendes que o teu contido (salvo a información de pagamento) pode ser transferido sen cifrar para adaptarse aos requisitos técnicos das redes de conexión. A información de pagamento xestiónase sempre a través de pasarelas seguras e cifradas de terceiros autorizados.

SECCIÓN 2 - EXACTITUDE DA INFORMACIÓN E MODIFICACIÓNS

Non nos facemos responsables se a información deste sitio non é exacta ou actual en todo momento, salvo nas descricións vinculantes de compra. Os prezos dos nosos produtos e servizos están suxeitos a cambios sen previo aviso. Reservámonos o dereito de modificar ou suspender o Servizo (ou calquera parte del) en calquera momento.

SECCIÓN 3 - PRODUTOS OU SERVIZOS

Reservámonos o dereito a limitar as vendas dos nosos produtos ou servizos a calquera persoa ou xurisdición. As descricións de produtos e os prezos están suxeitos a cambios. Non garantimos que a calidade dos produtos, servizos ou información cumpra exactamente con expectativas subxectivas, aínda que operamos baixo os estándares de garantía legal europea (3 anos para produtos, ou a aplicable a servizos dixitais).

SECCIÓN 4 - LIGAZÓNS E FERRAMENTAS DE TERCEIROS

O noso Servizo pode incluír acceso a ferramentas e materiais de terceiros (por exemplo, integracións de marketing ou análise). Non nos responsabilizamos de examinar a súa exactitude nin dos danos relacionados coa utilización de servizos de terceiros.

SECCIÓN 5 - USOS PROHIBIDOS

Prohíbese o uso do sitio ou do seu contido para: (a) propósitos ilegais; (b) infrinxir dereitos de propiedade intelectual; (c) acosar, abusar ou discriminar; (d) presentar información falsa; (e) cargar ou transmitir virus, malware ou outros códigos que afecten á seguridade da nosa infraestrutura web, bases de datos ou sistemas de autenticación; (f) recompilar información persoal doutros sen consentimento.

SECCIÓN 6 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS E RESPONSABILIDADE

O servizo proporciónase "tal cal" e "segundo dispoñibilidade". En ningún caso ESTUDIO G404, os nosos directores, empregados ou provedores tecnolóxicos serán responsables por danos directos, indirectos, perda de datos ou interrupcións de negocio que escapen ao noso control técnico razoable.

SECCIÓN 7 - LEI APLICABLE E XURISDICIÓN

Estas Condicións rexeranse e interpretaranse de conformidade coas leis de España. Calquera disputa someterase aos tribunais da Coruña, salvo que a lei de consumidores indique o contrario.

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. ZONAS DE ENVÍO

ESTUDIO G404 realiza envíos a España (Península e Baleares), resto da Unión Europea e Latinoamérica. (Actualmente os gastos aduaneiros ou aranceis aplicables fóra da Unión Europea corren a cargo do cliente).

2. TEMPOS DE PREPARACIÓN E PROCESAMENTO

Todos os pedidos procésanse dentro de 1 a 2 días hábiles seguintes á recepción do correo electrónico de confirmación do pedido. Recibirás outra notificación cando o teu pedido fose enviado. Os pedidos non se preparan nin se envían as fins de semana nin os días festivos locais ou nacionais.

3. TARIFAS E TEMPOS DE ENVÍO

Os gastos de envío do teu pedido calcularanse e mostraranse no momento do pagamento. As opcións dispoñibles son:
Envío Estándar: Entrega en 3-5 días hábiles. Custo: 4,99 €. (Gratis en pedidos superiores a 50 €).
Envío Exprés: Entrega en 24-48 horas hábiles. Custo: 8,99 €.

Nota: Os prazos de entrega son estimacións. Poden producirse atrasos por causas alleas a ESTUDIO G404 (folgas de transporte, condicións meteorolóxicas, volume de envíos en datas especiais).

4. SEGUIMENTO DO PEDIDO

Cando o teu pedido fose enviado, recibirás unha notificación por correo electrónico da nosa parte que incluirá un número de seguimento para que poidas comprobar o seu estado. A información de seguimento pode tardar ata 48 horas en estar dispoñible.

5. PROBLEMAS COA ENTREGA

Se introduciches un enderezo incorrecto ao realizar o pedido, contacta connosco canto antes en info@estudiog404.com. Se o pedido xa foi enviado, os gastos xerados pola reexpedición correrán a cargo do cliente.
Se o paquete chega danado de forma visible, pregámosche que o rexeites ou o indiques no albará do transportista e nos contactes nun prazo máximo de 48 horas para poder xestionar a incidencia.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓNS E REEMBOLSOS

1. DEREITO DE DESISTENCIA (DEVOLUCIÓNS VOLUNTARIAS)

De acordo coa normativa europea aplicable aos consumidores, tes dereito a desistir da túa compra nun prazo de 14 días naturais sen necesidade de xustificación, a contar desde o día en que ti ou un terceiro indicado por ti (distinto do transportista) adquira a posesión material dos bens.
Para exercer o teu dereito de desistencia, debes notificarnos a túa decisión escribindo a info@estudiog404.com indicando o teu número de pedido.

2. CONDICIÓNS PARA AS DEVOLUCIÓNS

Para ser elixible para unha devolución, o artigo debe estar sen usar, nas mesmas condicións en que o recibiches e conservar a súa embalaxe orixinal.
Excepcións: Por razóns de saúde e hixiene, ou pola súa natureza, non se aceptan devolucións de produtos personalizados, configuracións dixitais á medida ou servizos xa iniciados co teu consentimento, salvo que presenten un defecto.

3. CUSTOS DE DEVOLUCIÓN

En caso de desistencia voluntaria, o cliente asumirá o custo directo da devolución dos bens. Podes envialo pola axencia de transporte que escollas ás nosas instalacións en: Rúa Benito Blanco Rajoy, 3, bajo derecha - Entreplanta (URBEKO), 15006 A Coruña.
Se a devolución se debe a un erro noso (produto incorrecto) ou a un artigo defectuoso, ESTUDIO G404 asumirá todos os gastos de envío.

4. REEMBOLSOS

Unha vez recibida e inspeccionada a túa devolución, enviarémosche un correo electrónico para notificarche a aprobación ou o rexeitamento do teu reembolso. Se é aprobado, o reembolso procesarase e o crédito aplicarase automaticamente ao teu método de pagamento orixinal nun prazo máximo de 14 días naturais. Non se reembolsarán os gastos de envío exprés nin as opcións de entrega premium seleccionadas na compra orixinal.

5. GARANTÍA LEGAL

En cumprimento da lexislación española vixente, todos os nosos produtos físicos dispoñen dunha garantía legal de 3 anos desde a data de entrega ante faltas de conformidade ou defectos de fabricación. Se o teu produto presenta un defecto durante este período, contacta connosco eninfo@estudiog404.com para proceder á súa reparación, substitución ou reembolso segundo corresponda.

POLÍTICA DE CANCELACIÓNS E REEMBOLSOS

1. CANCELACIÓN E REPROGRAMACIÓN DE CITAS OU CONSULTORÍAS EN DIRECTO

Entendemos que poden xurdir imprevistos. Por iso, permitimos a cancelación ou reprogramación de reservas de citas e consultorías baixo as seguintes condicións:
Aviso previo: Podes cancelar ou reprogramar a túa cita sen custo ningún se o notificas con polo menos 48 horas de antelación ao inicio programado. Neste caso, recibirás o reembolso íntegro ou poderás escoller outra data.
Cancelación tardía: As cancelacións realizadas con menos de 48 horas de antelación non terán dereito a reembolso e reterase o 50 % do importe como gasto de xestión.
Non asistencia (No-show): Se non te presentas á sesión sen previo aviso, perderás o dereito á reprogramación e non se emitirá ningún reembolso.

2. EXCEPCIÓNS POR FORZA MAIOR

Se a cancelación tardía se debe a motivos médicos comprobables ou de forza maior, pregámosche que nos contactes en info@estudiog404.comachegando o xustificante pertinente para avaliar o teu caso e ofrecerche unha reprogramación sen custo.

3. CANCELACIÓN POR PARTE DE ESTUDIO G404

No caso de que nós debamos cancelar a cita ou consultoría por motivos de forza maior, notificarémoscho canto antes. Poderás escoller entre o reembolso íntegro do importe pagado ou a reubicación noutra data dispoñible.

CURSOS EN LIÑA E PRODUTOS DIXITAIS

De acordo coa normativa europea de protección ao consumidor, o dereito de desistencia de 14 días non é aplicable á subministración de contido dixital (cursos gravados, e-books, descargables, configuracións web) unha vez que a execución comezou co teu consentimento expreso previo e co coñecemento pola túa parte de que perdes o teu dereito de desistencia.
Polo tanto, ao comprar e acceder aos nosos produtos dixitais ou descargar o material, aceptas que as vendas son definitivas e non se emitirán reembolsos, salvo que o contido dixital presente fallos técnicos graves que impidan a súa reprodución e que non poidamos solucionar.

SOLICITUDE DE CANCELACIÓNS

Todas as solicitudes de cancelación ou reprogramación deben xestionarse a través do teu panel de usuario na web ou enviando un correo electrónico a info@estudiog404.com indicando o teu nome, número de reserva e data do servizo.